Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại po99

Tại po99, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý minh bạch — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
po99 Chính sách bảo mật thông tin tại po99
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách po99 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn nạp tiền đến khi rút về ví. Mỗi bước đều có kiểm soát rõ ràng và bạn có quyền yêu cầu thay đổi bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống po99 đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Kiểm soát cookie

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong 30 ngày, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư tại po99

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày trong tuần. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mọi ngày, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong 24 giờ và xử lý trong 48 giờ làm việc.

Trang tài khoản

Đăng nhập vào Trang Tài Khoản để tự kiểm tra lịch sử giao dịch, thiết bị đã đăng nhập và cài đặt thông báo cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách po99 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu số dư. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống po99.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn trong vòng 48 giờ làm việc.

Chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán nội địa khi xử lý giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu sẽ được xóa trong 30 ngày, ngoại trừ phần cần giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt ngôn ngữ. Cookie phân tích hành vi có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép.